追访住房质量投诉

　　在日常的编辑工作中，我们也经常接到一些购房人有关建筑质量的投诉。对于个人而言，住房无疑是一笔最大的消费，质量合格是起码的要求，我们对一些投诉进行了追访，并继续关注事件的解决。　　新房180个洞补好了吗　　本报曾在9月19日报道了通州区某新建小区质量严重不合格，导致居民家中出现180个洞的情况。此事在社会上引起强烈反响。　　事情经过：退休教师贾女士一家于1998年底入住到新房。冬季，家中总感到严寒，墙面四处漏风，靠外墙柜中的衣物也受潮发霉了，1999年3月，贾女士发现家中墙面多处空鼓、突起或开裂，地板上有明显的三条裂缝，沙发靠背的墙面还有两个空洞及一条沟，贾女士随即找到开发商的工程部要求维修此房。　　直到今年3月，开发商才派人维修，当维修工铲除墙皮后，贾女士惊异地发现，整个居室居然有180个砖洞！　　开发商对于180个墙洞由来的解释是当初建设时留下的一些脚手架上的眼儿，后来未堵而造成的，房屋质量并没有太大问题。　　开发商的解释显然难以使人满足，经过贾女士多次要求，开发商才派人对该房进行了维修。由于维修人员的施工质量不合格，该房经几次返修亦未能达到贾女士的要求。　　近日，记者对事主贾女士进行了回访。据贾女士介绍，在维修人员的返修过程中，多次发生刚修补好不久又开始空鼓、突起等现象。经有关部门检测，主要原因在于维修人员在和水泥时比例不合标准，而且烧制亦不够火候，在抹墙时瓦工能力不足，因此，墙面再次空鼓、突起在所难免。　　贾女士找到区质检站对房屋返修工程进行了验收，得到的结论还是不合格。目前，维修人员又一次对房屋进行了维修，墙面已重新抹平，地板裂缝已经粘合。然而，这一次返工是否能使墙面、地面“一劳永逸”，还需时间的考验。　　玉景公寓维修进行得怎样　　9月12日，本报报道玉景公寓质量问题导致住户无法正常居住，在本报有记者前去采访该项目负责人时，得到了该负责人近期派人维修的承诺，半个多月过去了，维修工作进行得怎样了。　　1998年，陈逸清、董云弘夫妇以按揭的方式购买了位于上地的玉景公寓。然而在两年中，墙皮脱落、墙体渗水、房屋灌水、下雨被淹等房屋质量问题成为他们心中“永远的痛”，直到目前，他们仍然住在临时房里，等待着开发商的回复。　　我们来看一下陈先生的“家”：外阳台比室内高出了20厘米，而且从外至里呈斜坡状，不可思议的是，外阳台竟然没有地漏，下雨时外阳台有时存水竟高达几十厘米。这样一来，地势低的室内便遭了殃。　　而在室内，地板也由于大水经常“光顾”而发了霉；由于墙体渗水，白色的天花板已泛黄；而墙皮大面积脱落俨然已是“小菜一碟”，而可怕的是，抬头便能看见楼上一家洗手间的浴盆底部……　　整个公寓的质量问题不仅仅在陈先生一家得以反应。去年有一天，陈先生的儿子在外阳台玩耍。从12楼上坠下一块长3米多、宽一米的隔离板，将孩子面前的玩具砸得粉碎。而这块隔离板，来自于楼上两家之间的阳台隔板，楼上两家由于隔离板掉落，成了一处打通的大房子。　　据当事人陈逸清先生讲，这房子已经彻底不能住了。在他搬离居所的这段时间里，北京下了一场雨，室内已经彻底被水“沉没”，水从屋里渗出流到走廊，给邻居也带来了麻烦。　　至于开发商承诺的维修，陈先生无奈地说，直到目前尚没有接到开发商的通知。他仅在一次回家时，发现掉落在阳台上的隔离板已被搬走，房屋里的壁纸给换了，然而，这些“表面文章”已难以弥补该居所的彻底废弃。　　陈先生讲，玉景公寓房子卖得已经差不多了，开发商也不可能通过弥补他的损失来引起买房人的好感，他只能就这么一天一天地等下去。　　新房的上水管安上了吗　　7月11日，本报以《追讨新房上水管》为题报道了一位买房人李小姐买了一套没有上水管的房子的经历。时至今日，李小姐家的上水管安好了吗？　　1999年11月李小姐与开发商签订购房合同，购买了一套160多平方米的期房，今年6月初的一天，李小姐收到了盼望已久的入住通知书。当李小姐满心欢喜地去验房时，十分意外地发现：两个卫生间内均没有上水管道。李小姐十分生气地在业主验收单上写下了自己的全部意见，并责令开发商在三天内给予答复。　　三天过去了，开发商并没有主动与李小姐联系。　　6月份的一个闷热的下午，记者随李小姐来看她的新房。已然是交工的项目，可楼外仍然是一片热火朝天的施工场面。铲车依然在轰鸣、电锯依然在飞转、工人依然在忙碌……踩着颤颤微微的木板，我们跨过像战壕一样横在楼前的管道场，穿过堆满水泥和各种工具的大厅，进入电梯后才稍感安全。来到李小姐的新房后，记者直奔卫生间。确实如李小姐所说，只有预留出来的下水管道，而找不到上水管道。而且，同层的另外几间D户型同样是没有上水管道。　　记者不解，于是来到售楼处咨询。工程部人员的解释是：为了方便业主装修时吊顶，所以没有装上水管。而按照有关文件规定，初装修的房子是应有上水管的。　　在本报的相关报道见报的第二天，记者接到李小姐的电话：“开发商已经答应在近日为我们安装好上水管道了。”　　时隔三个多月之后，让李小姐闹心的上水管问题是否已经圆满解决了呢？李小姐一家是否已经如愿住进了新房？记者于近日进行了回访。　　当记者再次来到李小姐的新房时，上水管已经接通了。可房子同三个月以前一样，依然是空着的，也没有经过任何装修。楼外热火朝天的施工场面虽然消失了，但是看不到一点绿色。李小姐无奈地说：“原来开发商承诺的楼前、楼后的绿地到现在还没有做，再加上对面就是农贸市场，这样的环境实在是太糟了，怎么能入住呢？”　　用李小姐的话说，一想起这套房子就如鲠在喉，不知该如何处理才好。“退房开发商会扣一大笔钱，损失太大。只有想办法出租或出售了。”　　■文／本报记者　张剑　周宏