地板业进入品牌时代

[焦点网新闻]老板访谈□刘树铎   采访手记我对地板的爱好，是一次偶然的机会。   8月 3日，我到亚运村的一个建材市场去采访，那天很热，太阳火辣辣地照着，几乎没有什么顾客，连销售人员也有点恹恹欲睡，诺大的市场显得有点空荡荡、静静静的。这时，走进来一对老人，斑白的头发，老先生虽然摇着扇子，但仍然止不住汗流浃背，这对老人的出现，立即给这略显单调的市场增加了几许情调。他们逐家小店询问着、打听着地板的颜色、价格，也许是他们年龄太大了，也许这家市场从来就没有过这样的顾客，销售人员都显得有点带搭不理，懒洋洋的不爱答话就是明证。出于记者的职业敏感，我走上前去，跟他们攀谈起来。我问他们，你们是要装修吗？老先生说，儿子在国外工作三年了，娶了媳妇，马上要回国工作，走之前买的房子，一直没有装修，想在他们回来之前，把地板装上。老太太说，我们老两口子都退休了，反正闲着也没事，就出来转一转，这不，都走了几个市场，不是颜色不满足，就是质量不满足。听到他们这样说，销售人员来精神了，都对这对儿老人热情起来。   还有一次，是在建设部举办的一次房地产业投资研讨会上，与会的竟然有三家地板业的老板，而且都是国外品牌的销售企业，国内的企业没有一家。   我想，地板业到底是怎样一个情形呢？想必读者也会关心的吧？   在写这篇文章之前，我曾经听一个朋友讲过，有一个人做地板生意，代理了一家外国品牌地板，一年之内，竟把生意作到了 120个城市，现在全国都有了他的代理商。当时也没怎么在意，也算是无心插柳柳成荫吧，正好去跟他聊一聊，他就是北京欧德装饰材料有限公司总经理阎培金。   采访一入正题，阎培金就说，地板产业非常有前景，应该算是朝阳产业吧！但目前国内地板企业的规模都比较小，可以说，还没成什么气候，中国即将加入 WTO，竞争将会越来越激烈。   阎培金说，有理由乐观地估计，装饰业的年需求至少在 2000亿元左右，其中，公共建设的装饰在 1000亿元左右，家庭装饰在 1000亿左右，地板业能占到 40％，即 400亿元左右，这可是个不小的数字，这个前景还不够诱人吗？   地板业：无序竞争鱼龙混杂   阎培金说，我国地板生产企业现在有 5000多家，但规模都不大，年产量几乎都在 20万平方米以下，究竟是新兴的行业，起步都比较晚，而且都以民营为主，国营企业少而又少，成规模的更是微乎其微，为什么会这样呢？主要是国家没有把地板业当成一个大的产业来扶持，所以地板企业一直是游击队状态，即使到现在，这个行业也是没有主管的行业，仍然属于自发的行业，民间的行业，国内至今没有合资厂来生产地板。   还有一个特点是地板市场的生产和销售并不是很规范的，许多企业并没有把生产地板当成长期行为，而是当成了短、平、快的赚钱行为，这样的结果就造成了质量和售后服务有诸多的不尽人意之处，加上有些销售商以质量低劣的产品欺骗老百姓，虽然绝大多数企业是比较正规的，但究竟有一些企业是不很负责任的，鱼龙混杂，真真假假，虚虚实实，弄得老百姓小心翼翼的。   强化复合木地板将唱主角   阎培金说，前些年，家装市场上一直以实木地板为主，但随着森林资源的减少，环境的恶化，实木地板已经受到了资源短缺的严重制约，尤其是一九九八长江洪灾以后，国家禁止开采森林，这样，强化复合木地板的生产开始得到较快的发展。其实即使国家不禁止，也没有许多树可砍了，因此强化复合木地板走进家装市场并不是偶然的。从性能上讲，实木地板惟一的好处是天然的，但价格却比较昂贵，而且怕烧、怕烫、耐磨性差，而复合木地板呢，不但花色品种多，而且耐磨损、易保养、安装简洁、美观典雅，并且经济高效地利用木材资源，因此成为替代实木地板的一种新型的地面装饰材料，而且具有非常广阔的前景。   地板业将进入品牌时代   阎培金说，国外的企业早已看好了中国这个巨大的市场，一些品牌已经占有了一席之地，现在地板市场的竞争本来就很激烈了，中国加入 WTO后，更多的外国品牌还会大量地涌进来，那时，竞争将更加激烈，即使用残酷来形容也毫不过分。国内的生产技术会越来越成熟，代理商会越来越成熟，老百姓也会越来越成熟，而地板业作为一个非凡的行业，既是消费品行业，也是服务行业，是一个交叉的行业，以前的无序竞争就是一个怪圈，那就是价格竞争，而服务行业的竞争是不会单纯讲价格的，更多的应该讲治理和服务。那么，企业该如何保持自己的优势呢，那就是塑造自己的品牌，企业要改变短视的行为，要确立长远的目标，要做品牌，质量优化，治理优化，服务优化，而且还要讲环保，这一点已经成为世界范围内的潮流，老百姓在作出选择时，也肯定会把环保作为重要的因素加以考虑。   结束采访时，我跟阎培金聊起了做生意，我问他，“听说你一年之内把生意做到了全国，是怎样取得这样成绩的？”阎培金笑了，他说“因为我看好了地板的前景，这样我就选择了‘欧典’这个德国品牌，现在全国 120个城市都有代理商，做生意首先要做人，别人才会相信你，认可你，企业也是这样，要踏踏实实地为消费者服务，消费者才认同你”，阎培金说，在中国的企业家里，他最佩服张瑞敏，海尔之所以能做得那么大，与张瑞敏会做人不无关系。他说“我既然选择了地板这个行业，我就不是想短期内挣点钱，我要把生意作起来，也许我成不了最大的，但我要成为最好的。”