房屋建材 别让消费者再心痛

本报讯 记者杨哲彬报道，来自中消协的资料显示，房屋、建材连续几年成为消费者投诉热点，有些纠纷久拖不决。去年，中消协共受理消费者对房屋、建材的投诉 21235件，同比增幅20.2%，其中，劣质建材方面的投诉为85件，致伤4人，财产损失88.2万元。  消费者投诉的问题主要集中在以下方面：房屋质量低劣；合同只利于开发商，延期交房却不予消费者赔偿；广告宣传不实，欺骗消费者；面积出现误差，不合理的公摊面积增加消费者负担；缺乏公正、权威机构监管，难以保证售楼行为公正、公平，或违规售房，使业主多年拿不到产权证。  此外，房屋修葺、装修方面的问题比较突出，共受理消费者投诉16923件，同比增幅13.1%。有关部门对家装公司重收费轻治理，致使家装市场比较混乱。由家装公司自制的合同书内容显失公平。施工单位资质不齐，施工质量无法保证，更有一些家装“游击队”拿到钱就走，使消费者投诉无门。中消协有关人士指出，投诉案件逐年攀高，表明消费者的维权意识正迅速增强，同时也促动了各方面的工作，使市场环境不断改善。