瓷砖铺上墙与样板不一样该如何处理

瓷砖如今是越来越花哨，花哨的同时，您可留神看仔细，那些“点缀”是原本的“设计”呢？还是属于质量问题的“麻点”。最近有消费者反映，购买的瓷砖铺上墙以后，才看出来瓷砖与购买时的样板有点不一样，觉得瓷砖上有多余的黑麻点儿。经过几次协商，市场管理部门帮助其更换了剩余瓷砖，而消费者认为，上墙的部分也应该得到赔偿。但卖瓷砖的商家不同意，他们认为瓷砖不存在质量问题，那些所谓的“麻点”是瓷砖原本就有的花色。   

    对瓷砖质量产生争议怎么办   
    由于按照规定， 瓷砖上的麻点、色差或规格偏差等都属于质量问题，商家有义务给消费者退换货。因此，瓷砖上的“麻点”是不是质量问题，成为能够退换和获得赔偿的关键。消费者可以通过与商家、市场管理部门协商解綶wiki]觥[/wiki]Ｈ绻?圆荒艽锍尚?榈模?蚩梢晕?械谌?饺现せ?埂????医ㄖ?牧喜馐灾行慕?兄柿考觳狻＜觳獗ǜ娼?晌?谰荨